AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitende Bestimmungen
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Einkäufe im E-Shop. Die Geschäftsbedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Betreibers) und des Käufers (Kunden).
Angaben des Betreibers:
Jan Radvan – Levandulová.cz,
Těchonice 1,
341 01 Nalžovské Hory,
Tschechische Republik,
St.-Nr.: CZ7501130197
Kontakt:
obchod@levandulova.cz
+420 603 865 402
Der Käufer ist eine handlungsfähige natürliche oder juristische Person, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer zu anderen als ihren privaten, nicht geschäftlichen Zwecken abschließt. Der Käufer – Verbraucher ist eine handlungsfähige natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag für ihre privaten, nicht geschäftlichen Zwecke abschließt.
Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Personen unter 18 Jahren ist verboten.
2. Wann und wie erhalte ich die Waren?
Nachdem die Bestellung per E-Mail bestätigt wurde, ist die Bestellung gültig und von uns registriert. Sind die angeforderten Waren momentan nicht vorrätig, wird der Versand von ihnen um die für ihre Herstellung oder Lieferung erforderliche Zeit verschoben. Kann die Ware nicht zugestellt oder sichergestellt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
Haben Sie die Artikel per Banküberweisung oder mit einer Bankkarte bezahlt, werden die Waren innerhalb von 4 Tagen nach Zahlungseingang versandt.
3. Versand
Die Informationen zum Versand finden Sie unter diesem Link . Die Waren werden von unserem Hauptsitz in der Tschechischen Republik aus versandt.
4. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages
· Alle über den E-Shop levandulova.cz aufgegebenen Bestellungen sind verbindlich. Die Korbtaschen werden nicht zusammen mit anderen Produkten des Internetshops levandulova.cz versandt, es sei denn, wir haben uns individuell mit dem Kunden vereinbart. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, diese Bedingungen, einschließlich der Reklamationsbedingungen gelesen zu haben und mit ihnen einverstanden zu sein.
· Durch Bestätigung der Bestellung wird der Kaufvertrag abgeschlossen.
· Ist der Käufer beim Bestellen nicht in seinem Benutzerkonto eingeloggt, ist es für eine erfolgreiche Bestellungsbearbeitung notwendig, die persönlichen Daten auszufüllen: Vorname, Name, E‑Mail-Adresse, Telefonnummer und Liefer- bzw. auch Rechnungsadresse. Mit der Aufgabe einer Bestellung und der Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen gestattet der Käufer, diese personenbezogenen Daten für die erfolgreiche Ausführung der Bestellung verwenden zu dürfen. Die personenbezogenen Daten werden vom Betreiber nicht für andere Zwecke verwendet.
· Die elektronische Bestellung ist nur unter der Bedingung gültig, wenn alle in dem Formular vorgeschriebenen Angaben und Bestandteile ausgefüllt werden.
· Der Ort der Lieferung der Waren ist die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse.
· Die für die Waren angegebenen Preise sind Endpreise. Die Preise der Waren verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Abgaben. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im E-Shop aufgeführt sind. Diese Bestimmung berührt nicht die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.
· Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, wenn die Bestelldaten unvollständig sind oder Zweifel am tatsächlichen Bestellwillen des Kunden aufkommen lassen. Der Verkäufer informiert den Kunden über diese Ablehnung per E-Mail. In solchem Fall ist der Kaufvertrag nicht zustande gekommen.
5. Benutzerkonto und Zustimmung zur Verwaltung der persönlichen Daten
Kehrt der Käufer öfters auf die Website levandulova.cz zurück und kauft er regelmäßig im E-Shop ein, gibt es die Möglichkeit, ein Benutzerkonto zu registrieren.
Es ist für die erfolgreiche Bestellungsbearbeitung notwendig, die persönlichen Daten auszufüllen: Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Liefer- bzw. auch Rechnungsadresse. Außerdem muss ein Passwort festgelegt und eingegeben werden, es wird bei jeder Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto angefordert. Zur Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto dient die Kombination von Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem ausgewählten Passwort.
Der Betreiber Jan Radvan – Levandulová.cz, mit dem Sitz in Těchonice 1, 341 01 Nalžovské Hory, Tschechische Republik, St.-Nr.: CZ7501130197, verpflichtet sich, die bei der Erstellung des Benutzerkontos eingegebenen Daten nur mit Zustimmung des Käufers für die folgenden Zwecke zu speichern:
1. Der Zweck des Benutzerkontos ist es, den Einkauf im E-Shop zu erleichtern. Wenn Sie eine Bestellung im E‑Shop aufgeben, nachdem Sie sich in Ihr Benutzerkonto eingeloggt hatten, ist es nicht mehr nötig, die für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten erneut einzugeben. Mit der Bestätigung der Registrierung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten nur für diesen Zweck gespeichert werden.
2. Bestätigt der Käufer bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt beim Einloggen in das Benutzerkonto sein Einverständnis, können seine personenbezogenen Daten, insbesondere seine E-Mail-Adresse, auch zum Zweck der Zusendung von Informationen per E-Mail gespeichert werden.
Der Käufer kann die Stornierung jeder der Optionen zur Verwaltung der persönlichen Daten sowie der gesamten Registrierung beantragen, und zwar per E-Mail an obchod@levandulova.cz oder schriftlich an die Adresse des Geschäftssitzes des Betreibers: Jan Radvan – Levandulová.cz, Těchonice 1, 341 01 Nalžovské Hory, Tschechische Republik. Der Betreiber ist verpflichtet, der Beantragung nachzukommen.
6. Rücktritt vom Kaufvertrag (Rückgabe der Ware)
Der Käufer hat das Recht , innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Entscheidet sich der Käufer dafür, muss er den Verkäufer mindestens per E-Mail (an obchod@levandulova.cz) über seinen Rücktritt von diesem Vertrag informieren, wofür wahlweise das unten beschriebene Muster-Widerrufsformular zu verwenden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über den Rücktritt dieses Kaufvertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden. Der Verkäufer wird dem Käufer den Erhalt des Widerrufs unverzüglich per E-Mail bestätigen.
Danach ist der Käufer verpflichtet, die unbeschädigte Ware ohne Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag zurückzusenden. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder des Versandnachweises erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich den erhaltenen Betrag in der gleichen oder einer zuvor vereinbarten Weise.
Der Käufer kann nicht von einem Kaufvertrag über die Lieferung der Waren zurücktreten, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für dessen Person angefertigt wurden, der Waren, die einem schnellen Verfall, einer schnellen Abnutzung oder Überalterung unterliegen, oder von einem Kaufvertrag über die Lieferung der Waren in versiegelter Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung entfernt hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
Senden Sie uns auf keinen Fall Rücksendungen per Nachnahme. Solche Rücksendungen werden nicht angenommen und Sie verlängern dadurch die Bearbeitungszeit. Die Kosten für die Rücksendung der Waren nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag trägt der Käufer.
Muster-Widerrufsformular:
i. Empfänger: Jan Radvan, Těchonice 1, 341 01 Nalžovské Hory, Tschechische Republik, E-Mail: obchod@levandulova.cz
ii. Hiermit teile/n ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) vom Kaufvertrag zurücktrete/n (*).
iii. Das Datum des Vertragsabschlusses (Bestellungsausführung).
iv. Vorname und Name des Käufers.
v. Adresse des Käufers.
vi. Unterschrift des Käufers (beim Rücktritt in Textform per E-Mail nicht nötig).
vii. Datum
(*) Nicht zutreffende Angaben bitte streichen oder Angaben ergänzen.
7. Reklamationen
· Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB.
· Die Waren können beim Verkäufer gemäß den Bedingungen der Reklamation unter der im Kontakt angegebenen E-Mail-Adresse reklamiert werden.
· Der Käufer ist verpflichtet, die Waren unverzüglich nach ihrem Erhalt zu untersuchen und die etwaigen festgestellten Mängel dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen. Zeigt sich der Mangel erst später innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Waren (gilt nicht für die Waren mit einem auf der Verpackung angegebenen Verfallsdatum), dann hat der Käufer die Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich an die unter Kontakt angegebene E-Mail-Adresse zu melden. Es muss beschrieben werden, um welche Mängel es sich handelt, wie sie sich äußern und vorzugsweise auch welches Recht aus der mangelhaften Leistung er gewählt hat, d. h. ob er an einer Nachbesserung oder einem Umtausch der Ware oder ihrer Bestandteile interessiert ist, an einem Rücktritt vom Kaufvertrag, Nachlass auf den Kaufpreis oder anderen Rechten gemäß dieser Reklamationsordnung und dem Bürgerlichen Gesetzbuch[ŠP2] .
· Zur Erleichterung des Verfahrens ist es ratsam, zumindest eine Kopie der Rechnung sowie den Liefer- und Zahlungsnachweis von den Waren, deren Mängel reklamiert werden, vorzulegen.
· Der Verkäufer verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich bzw. in komplizierten Fällen innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Reklamation über die Art und Weise ihrer Bearbeitung zu informieren. Die Reklamation wird dann möglichst schnell erledigt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation oder ab der Lieferung der reklamierten Waren, wenn die Waren vom Käufer erst nach der Mitteilung der Reklamation per E-Mail geliefert wurden.
· Außerdem ist es erforderlich, dass der Käufer, falls er mangelhafte Waren zur Reklamation an den Verkäufer schickt, diese vollständig absendet, wie er sie vom Verkäufer erhalten hat, d. h. in der Originalverpackung oder in einer Verpackung von entsprechender Qualität und mit allen Bestandteilen der Lieferung. Es ist erforderlich, die reklamierten Waren in anderer Weise als per Nachnahme zu liefern.
· Der Paketdienstleister haftet für schlecht verpackte Sendungen nicht. Die Mängel, die durch den Transport in ungenügender Verpackung entstanden sind, können nicht beachtet werden.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die sich aus dem Betrieb der Produkte, den funktionellen Eigenschaften und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte ergeben, sowie für Schäden, die durch äußere Ereignisse und fehlerhafte Handhabung verursacht werden. Die Mängel dieser Art sind nicht von der Garantie abgedeckt. Die Gewährleistungsfrist fängt mit dem Datum der Übernahme der Waren durch den Käufer an.
8. Schlussbestimmungen
· Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Fassung gültig, die auf der Webseite des Verkäufers am Tag der Absendung der elektronischen Bestellung durch den Käufer angegeben ist.
· Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültigen Fassung sowie den in der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültigen Preis der bestellten Ware einschließlich Versands oder Portos, wie er im Katalog des E-Shops levandulova.cz aufgeführt ist, sofern nicht im Einzelfall nachweislich anders vereinbart wurde. Der Käufer ist unwiderruflich durch die abgesandte Bestellung gebunden. Eine Stornierung der Bestellung ist nur nach Absprache mit dem Verkäufer möglich.
Für die Beziehungen, die in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt werden, gilt das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) in seiner jeweils gültigen Fassung.
9. Datenschutz und Haftung für Inhalte
Geltungsbereich: Die folgende Datenschutzerklärung soll Nutzer dieser Website gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und Telemediengesetz (TMG) über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Webseitenbetreiber informieren.
Der Betreiber erklärt, dass alle personenbezogenen Daten (Vorname, Name, Telefonnummern, E-Mail-Adresse und Postanschrift) vertraulich sind, nur für den internen Bedarf des Unternehmens Levandulová.cz – Jan Radvan, mit dem Sitz Těchonice 1, 341 01 Nalžovské Hory, Tschechische Republik, St.-Nr.: CZ7501130197 (im Folgenden als „Verwalter“ bezeichnet) verwendet werden und nicht veröffentlicht, an Dritte weitergegeben oder keineswegs missbraucht werden. Die personenbezogenen Daten werden nur zu den in den Absätzen 4. und 5. dieser Bedingungen genannten Zwecken erhoben und dürfen nur an den vereinbarten Paketdienstleister zum Zweck der Zustellung der Bestellung weitergegeben werden.
Die Kontaktangaben des Verwalters sind folgende: Těchonice 1, 341 01 Nalžovské Hory, Tschechische Republik, Tel: +420 603 865 402, E-Mail: obchod@levandulova.cz.
Der Betreiber bewahrt die personenbezogenen Daten, solange es für die Ausübung der Rechte und Pflichten nach dem Vertragsverhältnis zwischen dem Einkäufer und dem Betreiber und für die Geltendmachung von Ansprüchen aus diesen Vertragsverhältnissen erforderlich ist oder bis die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Absatz 5 dieser Bedingungen widerrufen wird, längstens jedoch 3 Jahre, wenn die personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten durch den Betreiber gelöscht.
Der Betreiber erklärt, dass er alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten getroffen hat.
Der Betreiber hat technische Maßnahmen ergriffen, um die Datenspeicherung (Login, Passwort, Antiviren- und Firewall-Programme) und die Aufbewahrung von personenbezogenen Daten in Papierform (verschlossener Raum) zu sichern. Der Betreiber erklärt, dass nur von ihm berechtigte Personen Zugang zu personenbezogenen Daten haben.
Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter ist der Betreiber gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG ist der Betreiber als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen wird der Betreiber diese Inhalte umgehend entfernen.
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